Klachtenprocedure

Wij streven ernaar u ten alle tijde de hoogste kwaliteit te leveren in onze diensten en producten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze geleverde diensten of dienstverlening, dan horen wij dat graag van u. Zo kunnen wij u de kwaliteit die u van ons gewend bent, blijven garanderen.

Heeft u feedback om onze diensten te verbeteren of een klacht, dan hanteren wij hiervoor de volgende procedure:
1. Dien uw feedback of klacht in via het klachtformulier. U kunt het formulier online verzenden of uitprinten en per post of e-mail verzenden aan: Digne Consult, ’s Gravelandseweg 86-26, 1217EW Hilversum. E-mail: info@digneconsult.com
2. U ontvangt een schriftelijke bevestiging van ontvangst van de ingediende klacht en/of suggestie via e-mail of per post.
3. Onze kwaliteitsmanager, Jacqueline Weesie, neemt uw suggestie en/of klacht in behandeling en zorgt voor een passende reactie of oplossing.
4. Binnen vier weken na de bevestiging ontvangt u onze schriftelijke reactie.
Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Klachtenprocedure Digne Consult